Klinik Estetika dr.Affandi
Klinik Estetika de Affandi melakukan beberapa strategi untuk diterapkan dalam era New Normal, seperti yang dikatakan oleh dr. Hengky Affandi selaku CEO Estetika dr. Affandi kepada Stylo.ID.
Strategi tersebut diantaranya:
1. Mensosialisasikan Protokol Tetap Pencegahan Covid 19 di Estetika dr.Affandi . Tujuannya untuk meyakinkan pasien bahwa aman untuk melakukan perawatan di klinik
2. Memberikan promosi untuk treatment yang aman dan nyaman.
3. Mengenalkan Estetika sebagai human brand. yaitu brand yang tidak semata – mata hanya bisnis namun memperhatikan masyarakat luas dengan melakukan kegiatan sosial (CSR) yang memang merupakan salah satu corporate philosophy Estetika dr. Affandi.
"Selain itu, kami juga menyediakan Rapid Test Covid-19 sebagai bentuk dukungan kami kepada pemerintah dalam meningkatkan kapasitas screening," kata dr Hengky Affandi.
Nah, dalam menerapkan strategi tersebut, Klinik Estetika dr. Affandi menerapkan gaya komunikasi kedekatan dengan konsumen untuk menciptakan rasa aman nyaman bagi konsumen serta meyakinkan konsumen untuk tetap melakukan/berbelanja/menjalani perawatan di era new normal ini namun dengan tetap mematuhi protokol kesehatan,"
"Komunikasi yang penuh dengan empati, karena kami memahami saat ini masyarakat masih ada rasa khawatir dan cemas sebagai akibat pandemic Covid-19," ungkapn dr Hengky Affandi.
"Selai itu , kami terus berkomunikasi secara informatif dan deskriptif untuk menjelaskan prosedur yang dilakukan secara konsisten oleh tim klinik kepada pasien yang datang dengan protocol tetap yang ada, sehingga pasien tetap nyaman melalui protocol tetap yang distandarkan," tambahnya. (*)