- Akses menu pesanan Traveloka
Lakukan pengajuan pengembalian dana dengan cara login ke aplikasi Traveloka dan masuk ke menu ‘Pesanan’.
Selanjutnya, ketuk tombol ‘Ajukan Klaim’ yang berada di bagian bawah halaman. Pengajuan klaim dapat dilakukan untuk penerbangan apa saja, termasuk tiket non-refundable.
- Lampirkan dokumen
Siapkan dokumen penting yang dibutuhkan sebagai persyaratan pengajuan klaim perlindungan visa Traveloka.
Pastikan dokumen yang dimiliki merupakan dokumen asli, lalu unggah dokumen di kolom yang tersedia.
Seluruh detail dokumen wajib terlihat jelas saat diunggah agar proses pengajuan klaim berjalan lancar dan cepat.
- Klaim bersifat individual
Sebagai informasi, pengajuan klaim perlindungan visa di Traveloka hanya berlaku untuk satu penumpang.
Jika ada penumpang lainnya dalam rencana perjalanan yang sama, maka Stylovers perlu mengajukan klaim secara terpisah.
Tekan tombol ‘Ajukan Klaim Baru’ untuk penumpang lainnya, lalu ikuti proses dari awal.
- Konfirmasi asuransi
Setelah mengajukan proses klaim Stylovers tinggal perlu menunggu verifikasi data dan dokumen hingga mendapatkan konfirmasi dari perusahaan asuransi dengan waktu pengerjaan maksimum tujuh hari kerja setelah tanggal pengajuan.
Konfirmasi akan dikirim melalui melalui e-mail.
Baca Juga: Model Hijab Lebaran yang Cocok untuk Wajah Bulat, Bikin Kelihatan Tirus
Apabila dana asuransi telah dicairkan, Stylovers bisa merencanakan kembali perjalanan melalui aplikasi Traveloka untuk rute penerbangan yang sama atau di tanggal lainnya.