Info Lowongan Kerja 2021 untuk Perempuan Posisi Customer Care Full Time Domisili Jakarta!

By Astria Putri Nurmaya, Kamis, 28 Januari 2021 | 14:25 WIB
Info Lowongan Kerja 2021 untuk Perempuan ()

Deskripsi Pekerjaan:

- Bertanggung jawab menerima seluruh panggilan telepon dengan ramah dan smiling voice serta merespon email masuk dari pelanggan

- Mendengarkan dengan aktif seluruh pernyataan pelanggan atau membaca email dengan seksama.

- Menggali seluruh informasi dari pelanggan ( probing ) jika pelanggan menggunakan layanan panggilan telepon.

- Menginformasikan dan menjawab pertanyaan atau membalas email pelanggan dengan baik akurat, serta tanpa kesalahan ketik sesuai dengan knowledge yang sudah ditentukan

Baca Juga: Info Lowongan Kerja 2021 untuk Perempuan Posisi Kasir Full Time Domisili Jakarta, Gaji Hingga Rp6.5 Juta!

- Melakukan penyelesaian permasalahan atau basic trouble shooting, sesuai parameter yang sudah di tentukan.

- Membuat tiket eskalasi dengan data yang lengkap dan benar, serta sesuai dengan jenis keluhannya

- Bertanggung jawab menginformasikan baik melalui media telepon atau email, bila terjadi accident

- Bertanggung jawab mencatat seluruh aktivitas pelayanan pada system support & melakukan Update proses penyelesaian permasalahan Follow up call ke pelanggan atau mereply email berkala dalam kurun waktu tertentu.

Klik lamar pekerjaan sejarang!