Adaptasi
Penutupan layanan perawatan kecantikan di masa PSBB tidak hanya berat dirasakan dari sisi klinik kecantikan yang memberikan layanan kepada pasien.
Dari segi pasien, tentu rutinitas perawatan kulit wajah dan tubuh yang tadinya dilakukan di klinik kecantikan dan juga dipantau oleh dokter ahli di setiap perkembangannya selama proses perawatan pun juga terkena imbasnya.
Adanya kebijakan PSBB ini pun memicu setiap klinik kecantikan harus beradaptasi di tengah pandemi Covid-19 untuk tetap bisa melayani keluhan pasien meski #DiRumahAja.
Dr. Gloria menjelaskan, dengan adanya pandemi, maka layanan kesehatan secara digital akan tetap menjadi pilihan.
Baca Juga: Tips Perawatan Facial di Klinik Kecantikan yang Aman Menurut Pakar Kulit di Era New Normal
Selama pandemi Covid-19, dr. Goria dan tim juga tetap menjaga komunikasi kepada klien Skin & Co, baik melalui media sosial maupun secara personal.
Dalam hal ini, komunikasi dilakukan untuk memberikan info yang relevan dengan kondisi terkini, juga mempublikasi layanan online di Skin & Co, sehingga pasien dapat dilayani dengan baik sesuai dengan peraturan pemerintah yang menaati protokol kesehatan.
Adaptasi juga memicu dr. Elia dan tim dalam melayani pasien Ella Skincare agar tetap bisa mendapatkan layanan terbaik di masa PSBB.
"Selama pandemi, kami mendengar kegelisahan pasien, kami mendapati mereka takut untuk treatment tapi sebenarnya sudah butuh melakukan facial, karena sudah banyak komedo. Kalau masalah glowing itu kan pakai produk juga kulit bisa glowing. Tapi kalau komedo dikeluarin itu kan susah banget kalau enggak dilakukan facial," kata dr. Elia.
Dari permasalahan ini, dr. Elia menceritakan terciptalah sebuah home treatment, solusi perawatan Daily Glowing Kit untuk pasien yang berisi produk perawatan kulit wajah dalam mengatasi komedo dan meredakan peradangan jerawat sebagai pengganti perawatan facial yang biasa dilakukan di klinik kecantikan.
Semua adaptasi yang dilakukan pihak klinik kecantikan selama masa pandemi Covid-19 kala PSBB diterapkan tentunya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pasien dan tetap menerapkan protokol kesehatan dengan di rumah saja, seperti yang telah dituturkan oleh dr. Gloria dan dr. Elia.
Nah Stylovers, saat ini kita akan menuju masa transisi menuju era New Normal, tentu akan ada protokol kesehatan yang harus dijadikan sebuah kebiasaan baru yang perlu kamu lakukan ketika berpergian, bertemu orang, dan juga ketika ingin melakukan perawatan ke klinik kecantikan.
Buat kamu yang ingin tahu seperti apa ciri-ciri klinik kecantikan yang menerapkan protokol kesehatan saat melakukan perawatan kepada pasien di era New Normal Beauty, jangan lupa nantikan sambungan artikel ini di topik New Beauty Normal Story hanya di Stylo.ID. (*)